Χρησιμοποιούμε πληροφορίες για διάφορους σκοπούς, όπως για τη διαχείριση της παραγγελίας σας, για να σας προσκαλέσουμε στις εκδηλώσεις μας, ή για να σας στείλουμε σχετικά μηνύματα μάρκετινγκ/διαφήμισης. Κατωτέρω περιγράφουμε ποιες πληροφορίες συλλέγουμε και πώς αποκτούμε αυτές τις πληροφορίες από εσάς.

Αν δημιουργήσετε λογαριασμό στο royaljewelry.gr, θα ζητήσουμε από εσάς να μας δώσετε τα προσωπικά στοιχεία σας, όπως το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου και το φύλο.

Επίσης όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ενδεχομένως θα μας δώσετε ορισμένα προσωπικά στοιχεία σας, όπως είναι η ταχυδρομική διεύθυνσή σας, οι λεπτομέρειες του τρόπου πληρωμής όταν παραγγέλνετε από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας και η διεύθυνση e-mail σας όταν εγγραφείτε, για έναν από τους διαγωνισμούς ή για τα ενημερωτικά δελτία μας.

Είναι πιθανόν να συλλέξουμε πληροφορίες από τις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε και από τον τρόπο που τις χρησιμοποιείτε. Όταν επισκεφτείτε κάποιον από τους διαδικτυακούς μας τόπους, το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας αποστέλλει δεδομένα προς τους διακομιστές μας. Με αυτές τις πληροφορίες μπορούμε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, εξατομικεύοντας την εμπειρία σας, όταν χρησιμοποιείτε τις ιστοσελίδες μας.

Αυτές οι πληροφορίες είναι πιθανόν να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• τη διεύθυνση IP σας
• την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψής σας
• τη διεύθυνση URL παραπομπής (ήτοι, η ιστοσελίδα από την οποία προήλθε ο επισκέπτης)
• τις σελίδες που έχετε επισκεφτεί στον διαδικτυακό μας τόπο
• πληροφορίες για τη συσκευή που χρησιμοποιείτε και για το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας (όπως τύπος του προγράμματος περιήγησης ιστού και έκδοση, λειτουργικό σύστημα κ.τ.λ.)

Cookies και άλλα αναγνωριστικά: Εμείς και οι συνεργάτες μας χρησιμοποιούμε διάφορες τεχνολογίες για να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε πληροφορίες όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας και αυτό είναι δυνατόν να περιλαμβάνει και την αποστολή ενός ή περισσοτέρων cookies ή άλλων αναγνωριστικών προς τη συσκευή σας. Στη συνέχεια του παρόντος κειμένου θα ενημερωθείτε αναλυτικά για τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα cookies και τα αναγνωριστικά και για το πώς μπορούν να απενεργοποιηθούν.

Κατά την επικοινωνία και αλληλεπίδρασή σας μαζί μας χρησιμοποιούμε και αναλύουμε τις πληροφορίες σας για να μπορούμε να σας προσφέρουμε τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες, που πάντοτε τις βελτιώνουμε και επίσης θα χρησιμοποιηθούν οι πληροφορίες αυτές για διάφορους άλλους σκοπούς όπως ενδεικτικά περιγράφονται κατωτέρω:

Διαχείριση της παραγγελίας σας, πράγμα που σημαίνει ότι χρησιμοποιούμε πληροφορίες όπως το όνομά σας, τη διεύθυνσή σας και τις λεπτομέρειες πληρωμής για να μπορούμε να επεξεργαστούμε και να σας παραδώσουμε τις παραγγελίες σας, καθώς και για να σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών: εάν επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας (ή αντιστρόφως), θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες της παραγγελίας σας, καθώς και το ιστορικό της επικοινωνίας μας, για να διαχειριστούμε την παραγγελία σας και για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.

Άλλες υπηρεσίες του royaljewelry.gr, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητήσατε, όπως σε περιπτώσεις διαφημιστικών προσφορών. Η εν λόγω χρήση των πληροφοριών σας ενδέχεται να συμπεριλαμβάνει και την επεξεργασία της εγγραφής σας σε διαγωνισμούς και προωθητικές ενέργειες.

Μάρκετινγκ/Προώθηση: αυτό γίνεται είτε δημιουργώντας λογαριασμό στο royaljewelry.gr, που ισοδυναμεί με συγκατάθεσή σας για να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας, είτε παραγγέλνοντας τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας μέσω διαδικτύου, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για να σας στείλουμε εξατομικευμένα μηνύματα μάρκετινγκ/προώθησης προϊόντων ή/και υπηρεσιών. Κατωτέρω θα βρείτε λεπτομερειακή περιγραφή των πληροφοριών που χρησιμοποιούμε, καθώς και περιγραφή του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες.

Είδος πληροφοριών: ο τρόπος της αλληλεπίδρασης σας με το royaljewelry.gr, μας παρέχει πολύτιμες πληροφορίες για τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας. Η σωστή κατανόηση και ερμηνεία αυτών των πληροφοριών μας δίνει την ευκαιρία να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Για να γνωρίζουμε όσο το δυνατόν περισσότερα για εσάς και για τα ενδιαφέροντά σας, θα προβούμε σε ανάλυση της αλληλεπίδρασης σας με το royaljewelry.gr, χρησιμοποιώντας διάφορες πληροφορίες, όπως η ηλικία σας, η θέση σας, οι  παραγγελίες αγοράς σας από τo royaljewelry.gr, οι κριτικές σας για τα προϊόντα και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αν έχετε δώσει σχετική συγκατάθεση, θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να σας στείλουμε στοχευμένα διαφημιστικά μηνύματα που αφορούν στα προϊόντα του royaljewelry.gr, καθώς και στις προωθητικές προσφορές μας. Επίσης θα χρησιμοποιήσουμε το σύνολο των πληροφοριών, που με τους τρόπους αυτούς συλλέχθηκαν, για να δημιουργήσουμε γενικές αναφορές που σχετίζονται με τον τρόπο που οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τα προϊόντα μας και για την εμπειρία τους με την εταιρεία μας.

Μέσα επικοινωνίας: όταν μας παρέχετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως τη διεύθυνση e-mail σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης σας κ.λ.π., θα ζητήσουμε την άδειά σας για να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία και να σας στείλουμε προσωπικά μηνύματα μάρκετινγκ/προώθησης προϊόντων ή/και υπηρεσιών. Αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε μηνύματα σε κάποιο συγκεκριμένο μέσο επικοινωνίας, όπως μέσω μηνυμάτων SMS, τότε σας παρέχουμε εντός των εν λόγω μηνυμάτων μας έναν εύκολο τρόπο για να επιλέξετε να μην λαμβάνετε τέτοια μηνύματα. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να διαγραφείτε επικοινωνώντας με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στο τηλέφωνο 6971827958 ή στέλνοντας email στο info@royaljewelry.gr

Είδος μηνυμάτων: τα μηνύματα που θα σας στέλνουμε είναι στοχευμένα και ειδικά προσαρμοσμένα στις ιδιαίτερες προτιμήσεις σας και στα ενδιαφέροντά σας, όπως περιγράφηκε ανωτέρω. Τα μηνύματα που αποστέλλονται στο πλαίσιο άμεσης εμπορικής/προωθητικής επικοινωνίας (direct marketing) ενδεχομένως να περιλαμβάνουν και διαφημιστικές πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, για εκδηλώσεις και διαφημιστικές προσφορές και για ειδήσεις σχετικά με το royaljewelry.gr.

Η καλή πίστη και η διαφάνεια είναι για εμάς σημαντικές αρχές. Επιθυμούμε να υπάρχει διαφάνεια για τις πληροφορίες που συλλέγουμε και επιθυμούμε να σας προσφέρουμε σαφείς δυνατότητες πρόσβασης στα στοιχεία σας, για να μπορείτε να τα τροποποιήσετε ή να τα διαγράψετε, ή για να ασκήσετε οποιαδήποτε άλλα δικαιώματα όσον αφορά στις πληροφορίες που έχουμε για εσάς.

Από τη στιγμή που έχετε παραγγείλει προϊόντα ή υπηρεσίες, ή έχετε δημιουργήσει λογαριασμό στο royaljewelry.gr, θα έχετε πρόσβαση σε πολλά από τα στοιχεία σας μέσω της ιστοσελίδας μας.

Όλες οι επικοινωνίες μας, που γίνονται στο πλαίσιο του μάρκετινγκ/προώθησης προϊόντων ή/και υπηρεσιών, περιλαμβάνουν έναν εύκολο τρόπο ακύρωσης της λήψης τέτοιων μηνυμάτων στο μέλλον, όπως π.χ. μέσω ενός συνδέσμου, με τον οποίο μπορείτε να ανακαλέσετε τη συνδρομή σας. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση σας για συγκεκριμένα μέσα επικοινωνίας (όπως π.χ. το e-mail ή τα μηνύματα sms), ακολουθώντας τα βήματα που θα αναφέρονται κάθε φορά στο μήνυμα που θα παραλάβετε μέσω του σχετικού μέσου επικοινωνίας.

Αν θέλετε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας από όλα τα μηνύματά μας καθώς και τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των στοιχείων σας για σκοπούς μάρκετινγκ προώθησης προϊόντων ή/και υπηρεσιών, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο ανάκλησης συνδρομής (unsubscribe) όπως αναφέρεται στα μηνύματα που έχετε παραλάβει. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στο 6971827958.

Δηλώνουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα σας με μεγάλη υπευθυνότητα και εμπιστευτικότητα, δεν τα μοιραζόμαστε με τρίτους, δεδομένου ότι χρησιμοποιούνται από εμάς μόνο για τους σκοπούς που αναγράφονται στο παρόν κείμενο.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του royaljewelry.gr, διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς επίσης και από τον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν.2251/1994) όπως τροποποιήθηκε και ισχύει,  που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Το royaljewelry.gr, δεν θα αποκαλύψει οικειοθελώς καμία προσωπική πληροφορία όταν αυτό ζητείται από τις αρμόδιες αρχές επιβολής του νόμου ή τρίτους. Θα κοινοποιήσει δεδομένα σας στις αρμόδιες, δικαστικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.

Δεσμευόμαστε για την προστασία των πληροφοριών σας και έχουμε λάβει τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατέψουμε τις πληροφορίες σας από οποιαδήποτε απώλεια, αλλοίωση, πρόσβαση  και κατάχρηση. Διατηρούμε τα στοιχεία σας για περιορισμένη διάρκεια δύο ετών, αρχίζοντας από τον χρόνο της τελευταίας αλληλεπίδρασής σας μαζί μας, εκτός εάν υφίσταται υποχρέωση για τη διατήρηση των πληροφοριών για μακρύτερο χρονικό διάστημα από τον νόμο, ή εάν αυτό απαιτείται στο πλαίσιο κάποιας δικαστικής διαδικασίας.

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, οι πληροφορίες σας αποθηκεύονται και επεξεργάζονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις για τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας, για το πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, ή για τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 6987749725.Αν προτιμήσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,  μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας στην διεύθυνση info@royaljewelry.gr .

Το royaljewelry.gr έχει δεσμευθεί να συμμορφώνεται με τις θεμελιώδεις αρχές του ιδιωτικού απορρήτου και της προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Ως εκ τούτου, ελέγχουμε τακτικά την διαδικτυακή δήλωσή μας για την προστασία προσωπικών δεδομένων για να βεβαιωθούμε ότι δεν υπάρχουν λάθη, ότι είναι ευδιάκριτη στις ιστοσελίδες, ότι περιλαμβάνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, ότι εφαρμόζεται πλήρως και ότι είναι συμβατή με τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Ενίοτε, αυτή η δήλωση ιδιωτικού απορρήτου ενδέχεται να τροποποιηθεί ούτως ώστε να συμβαδίζει με τυχόν νέες εξελίξεις στην τεχνολογία του Διαδικτύου και με τυχόν νέες ευκαιρίες που σχετίζονται με το Διαδίκτυο, αλλά και για να συμμορφωνόμαστε πάντα με την ισχύουσα νομοθεσία. Οι σημαντικές τροποποιήσεις στην πολιτική μας θα δημοσιοποιούνται στις ιστοσελίδες μας μαζί με την ενημερωμένη έκδοση της δήλωσής μας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Ο διαδικτυακός τόπος royaljewelry.gr χρησιμοποιεί coοkies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που εγκαθίσταται στην ηλεκτρονική σας συσκευή μέσω του προγράμματος περιήγησης, όταν επισκέπτεστε το royaljewelry.gr και επιλέγετε να αποδεχθείτε τη χρήση τους.

Τα συγκεκριμένα αρχεία βοηθούν στην συλλογή πληροφοριών, όπως ο τύπος browser που χρησιμοποιείται, ο τύπος συσκευής, το λειτουργικό σύστημα και άλλα παρόμοια τεχνικά και πληροφοριακά στοιχεία.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που έχουν αποθηκευθεί στα αρχεία «cookies» για διαφήμιση και στατιστική, καθώς και για την καλύτερη λειτουργία της ιστοσελίδας μας, ώστε να προσαρμόζεται στις ατομικές ανάγκες των χρηστών.

Η χρήση των cookies δεν δύνανται να σας ταυτοποιεί προσωπικά και να λαμβάνει οποιοδήποτε αρχείο ή έγγραφο από τον υπολογιστή σας.

Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies στον πλοηγητή σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας με μήνυμα στο info@royaljewelry.gr για να σας κατευθύνουμε μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας.

Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, στην περίπτωση που επιθυμείτε να διαγράψετε ή να αποτρέψετε να αποθηκεύονται τα cookies στον υπολογιστή σας, ή στη φορητή συσκευή σας, χωρίς τη ρητή σας συγκατάθεση.

Το τμήμα «βοήθεια» στο πρόγραμμα περιήγησής σας θα σας παράσχει πληροφορίες για το πως μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις των cookies σας.